新型コロナウイルスPCR検査＜代行お申込み＞ケアンズ

Q&A

Q1 PCR検査の受付時間は？

2022年9月時点で平日6:30~18:30、土は6:30~14:00までとなります。検査機関の都合で、予告なく時間が変更になる場合もございます。フライト出発72時間以内の時間を計算したうえ、受付終了30分前にはお越しください。日曜日、祝日は休業となりますのでご注意ください。

Q2 検査日はどのタイミングに設定すればいいですか？

【48時間】検査受け取りの場合は、オーストラリア出発の3日前のフライト出発時間以降から２日前のフライト出発時刻までとなります。例：9月5日のJQ25便11:10発の場合、9月2日の11:10以降～9月3日の11:09の間に検査が必要です。検査結果に時間を要する(最大48時間）例が多くありますので、少なくとも出発2日前の検査をお願いします。

Q3 携帯のアドレス（docomo,ezweb,softbank）しかありません、どうしたらいいですか？

海外で閲覧可能、メール受信可能なパソコンのアドレスを取得してください。

Q4 メール（領収書や受診フォーム、検査結果や陰性証明）が届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。予約時のメールアドレスに間違いがないかも合わせてご確認ください。最大48時間かかりますが、それでも届かない場合は、お手数ですがPCR検査機関連絡先（予約完了時にお知らせ）までご連絡お願いします。

Q5 検査希望日は変更できますか？

希望日と異なっても、ご帰国の条件である出発72時間前であれば検査可能です。ただし、検査会場の営業時間内に限りますので日曜日、祝日は検査ができません。余裕を持って検査を受けることをお勧めします。

Q6 ケアンズの現地祝日はいつですか？

2022年7/15,9/22，10/3,12/24-27,2023年1/1-2,26です。

Q7 ケアンズへの航空便ががキャンセルになりましたが、この場合もキャンセル料はかかりますか？

検査日から11日前までにキャンセル手続きをしていただければ、キャンセル料はかかりません。それ以降に関してはいかなる場合であってもキャンセルチャージが掛かりますのでご了承ください。検査時に提出するフォームは発行より１年間有効ですので、日付変更は可能です。

Q8 検体採取方法を教えてください。

2022年7月4日現在、【鼻咽頭ぬぐい液・咽頭ぬぐい液の混合（Nasopharyngeal and Oropharyngeal Swabs）】です。予告なく変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q9 時間指定はできますか。

お時間指定はできません。検査機関の受付時間内にお越しください。

Q10 金曜日に検査を検討しています。日曜日は休業かと思いますが、検査結果メールは送られますか。

検査結果は曜日に関わらず、検査後48時間以内に送られます。