【日本帰国時】新型コロナウイルスPCR検査＜予約＞ケアンズ

Q&A

Q1 48時間プランの予約はできませんか？

現在、予約数の調整などにより新規予約受付を一時中止しております。再開未定となりますのでご了承ください。すでにご予約済みのお客様はに関しては、検査可能です。

Q2 PCR検査の受付時間は？

2022年6月時点でSULLIVAN NICLDAIDES（WOREE)は平日6:00~18:00、土は7:00~12:00、QLMは平日6:30~18:30、土は6:30~2:00までとなります。検査機関の都合で、予告なく時間が変更になる場合もございます。フライト出発72時間以内の時間を計算したうえ、受付終了30分前にはお越しください。日曜日、祝日は休業となりますのでご注意ください。

Q3 検査日はどのタイミングに設定すればいいですか？

48時間以内検査受け取りプランの場合は、オーストラリア出発の3日前のフライト出発時間以降から前日のフライト出発時刻まで(最終締め切り）となります。例：9月5日のJQ25便11:10発の場合、9月2日の11:10以降～9月4日の11:09の間に検査が必要です。検査結果に時間を要する(最大48時間）例が多くありますので、前日は避け、少なくとも出発2日前の検査をお願いします。

Q4 ケアンズ市内にもSULLIVAN NICOLAIDES PATHOLOGYがありますが、そこで検査はできますか？

日本帰国用のPCR検査ができる場所は限定されているため、同じSULLIVAN NICOLAIDES PATHOLOGYでも施設によって対応していない場所があります。帰国用PCR検査対象検査会場は現在郊外のWOREEエリア１か所のみとなります。

Q5 メール（領収書や受診フォーム、検査結果や陰性証明）が届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。予約時のメールアドレスに間違いがないかも合わせてご確認ください。最大２４時間または48時間かかります(検査会場によって異なる）が、それでも届かない場合は、お手数ですがPCR検査機関連絡先（予約完了時にお知らせ）までご連絡お願いします。

Q6 検査希望日は変更できますか？

希望日と異なっても、ご帰国の条件である出発72時間前であれば検査可能です。ただし、検査会場の営業時間内に限りますので日曜日、祝日は検査ができません。同日プランでない場合は、結果が出るまで最大４８時間かかることもございますので余裕を持って検査を受けることをお勧めします。

Q7 ケアンズの現地祝日はいつですか？

2022年7/15,10/3,12/24-27,2023年1/1-2,26です。

Q8 ケアンズへの航空便ががキャンセルになりましたが、この場合もキャンセル料はかかりますか？

検査日から14日前までにキャンセル手続きをしていただければ、キャンセル料はかかりません。それ以降に関してはいかなる場合であってもキャンセルチャージが掛かりますのでご了承ください。検査時に提出するフォームは発行より１年間有効ですので、日付変更は可能です。

Q9 検体採取方法を教えてください。

PCR検査 同日（24時間）受け取りプランのQML PATHOLOGYは、2022年7月4日現在、【鼻咽頭ぬぐい液・咽頭ぬぐい液の混合（Nasopharyngeal and Oropharyngeal Swabs）】です。予告なく変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。