ロシア・サポートレター【入国都市：ハバロフスク】

Q&A

Q1 予約を進める際、『参加希望日を選択してカートへお進み下さい。』と表示されますが、『参加希望日』とは何ですか？

こちらはお客様の『ロシア入国日』をご選択ください。到着便により、入国日とチェックイン日が異なる場合、必ず『ロシア入国日』をお選びください。

Q2 ロシア国内の知人の家に宿泊予定ですが、サポートレターは発行できますか？

生憎、発行はできません。ホテル、又は寝台列車のみ対象となります。

Q3 宿泊ホテルが4件あります。どのプランで申込みをすればよいですか？

ロシアへの入国回数によっても異なります。入国が1回、且つ4件宿泊ホテルが有る場合は、シングルエントリーの『【2012/10/10-2020/12/31料金】宿泊ホテル4～6件』のプランをお申込みください。 ロシア入国後第3国へ出国し再度ロシアに入国する場合は、ダブルエントリーをお申込みください。但しダブルエントリーの場合は、1回の入国につき宿泊ホテルは3件まで、合計6件以内となります。

Q4 日本国籍ではありません。こちらから申込みはできますか？

サポートレターの料金や発行条件は国籍によって異なります。オンラインでは手配できません。最寄のHISの営業所へお問合せください。

Q5 モスクワからサンクトペテルブルグまで、日中の特急サプサン号で移動します。この移動は宿泊1件にカウントされますか？

日中の移動であれば1件にカウントされません。宿泊を伴う寝台列車は1件にカウントされます。

Q6 モスクワ、サンクトペテルブルグ、イルクーツク、ハバロフスク、ウラジオストック、ユジノサハリンスク、ペトロパブロフスク・カムチャツキー以外の都市に滞在しますがサポートレターは発行してもらえますか？

領事館で観光地と定められていない都市の場合、サポートレターが発行出来ない可能性がございます。発行の可否は、最寄のHISの営業所へお問合せください。 また、ロシア滞在中は外国人立ち入り禁止の都市や区域には訪問できません。

Q7 モスクワで入国し、サンクトペテルブルグから出国しますが、どの商品を申し込めばよいですか？

サポートレターは、最初に入国する都市で商品が異なります。モスクワから入国し、複数都市を周遊する場合も、『ロシア・サポートレター【入国都市：モスクワ】』の商品をお申込みください。