【往復送迎】メキシコシティ国際空港 ⇔ ホテル（メキシコシティ市内）の口コミ

空港への送別車が集合時間より40分遅延。 集合時間までに来ないのでHISに問い合わせたところ「確認してみます」と返答。 集合時間から10分経過後「渋滞に巻き込まれてて遅れてるがもう直ぐ着くのでお待ち下さい」。 集合時間から20分経過後まだ来ないので電話すると「向かってるのでお待ち下さい」。 結構40分遅れで迎えが到着。迎えにきたドライバーに聞くと「20分前に突然迎えに行ってと言われたので急いで来たよ」とのこと。 え、集合時間から20分経過した段階で新たなドライバー手配したの？判断遅すぎ。 結局、空港で走ってギリギリ間に合ったので事なきを得たが、Uberやホテルで手配するタクシーよりずっと高い費用を払ってこの対応はあり得ない。その後、HISから何も連絡なく、謝罪もなく。HISメキシコオフィス、いい加減極まりない。ホテルでタクシー呼ぶかUber使ったほうがよっぽど安心。

初めてメキシコシティに行きました。 メキシコといえば怖いイメージがありタクシー使うのも伝えることもできないので送迎をつけました。スペイン語ドライバーの方でしたが到着ゲートで待って下りさりとてもにこにこな方でうれしかったです。道が混んでたのでタクシーだったらいくらかかったわかりませんが事前に支払っているのでそんな心配もありませんでした。また行くことがあれば利用したいです。 ありがとうございました。

空港からホテル、ホテルから空港の両方とも時間通りに来てもらい、安心でした。

ホテルから空港までの迎えで、定刻から30分以上待たされました。HISさんの手違いによるものということでした。ドライバーさんのご対応など、その他の点には全く問題がなかったものの、出発時間という重要な点でこのようなことがあったのは残念でした。