Q&A

Q1 英語ガイドの手配は可能ですか？

ご希望は承りますが、英語ガイドの数が非常に少ない地域のためご希望に沿えない場合もございます。基本スペイン語ガイドとなります。また英語ガイドの事前確約は致しかねますのでご了承ください。

Q2 大人2名と子供1名で参加の場合、エキストラベッドは用意ができますか？

各都市エキストラベッドはご用意ができず、お子様は大人のお客様と添い寝となります。ご了承ください。

Q3 チワワ鉄道(チェペ・エクスプレス)にファーストクラス・エグゼクティブクラス・ツーリストクラスと3種類座席がありますが、違いは何ですか？

違いは主に「ご利用いただけるシートの種類」「列車内にあるレストランやバーの利用範囲」となります。バーは2か所「開放感のあるTerraza bar」（ファーストクラスのみご利用可）「高級感のある内装のCarro Bar」（ファーストクラスとエグゼクティブクラスがご利用可）ございます。なお、ツーリストクラスの場合、両バー共にご利用がいただけません。 レストランは3か所あり、座席クラスによってご利用いただけるレストランやレストラン内の内装が違います。 また、ファーストクラス・エグゼクティブクラスはツーリストクラスと比べ、若干窓からの眺めがよくなっていることと、お化粧室が高級感がございます

Q4 食堂車は事前予約はできますか？

あいにく事前予約は承っておらず、当日先着順でのご利用となります。

Q5 食堂車の料金はいくらぐらいですか？

コーヒーは60ペソ～100ペソ前後、お食事は1品350ペソ～500ペソ前後、ビールは80ペソ～120ペソが相場となっております。また、メキシコにはチップの文化があり飲食代と別に約15%のチップが必要となります。食堂車は現金のみの支払いとなります。（2026年4月段階での料金）

Q6 チワワやロス・モチスまではどのように行けばよいでしょうか？

基本飛行機でお越しをいただく場合が多いです。メキシコ国外からお越しの場合は、チワワ空港やロス・モチス空港まで通しで航空券をご購入いただいくとお手頃になる場合もございます。また、別途航空券のお手配も行っております。詳細はお問合せください。

Q7 ホテルや宿泊場所のアレンジも可能ですか？

基本可能です。ご希望ホテルや宿泊場所などご希望をお知らせください。

Q8 座席は進行方向を向いていますか？

基本的に、ルートにかかわらずエグゼクティブクラスおよびツーリストクラスの座席は進行方向を向いています。ファーストクラスのみ、ボックス席がございます。

Q9 携帯電話は通じますか？また各ホテルWIFIはありますか？

ほとんどの地域やホテルにおいて、Telcelの電波（通話およびデータ通信）やWi-Fiに問題はありませんが、バランカスなど一部地域内のいくつかの場所では、Telcelの電波およびインターネット接続が不安定になる可能性があります。 ホテルのWi-Fiは別途有料で可能です。Wi-Fiサービスが利用できるのはレストラン、レセプション、バーのみです。また、衛星インターネットを利用しているため、速度は低速です。

Q10 チワワ鉄道に乗車する時に、スーツケースはどの様な取り扱いになりますか？

客席に大きなスーツケースを持ち込むことはできないため、荷物専用車を利用します。乗客がプラットホームに到着し、乗車のために並んでいる際に、列車スタッフが荷物をお預かりします。その際、引き換え用の「荷物タグ」をお渡ししますので、到着した際にそれと引き換えに荷物をお受け取りください。