Q&A

Q1 家族3名分の入園券と1人分だけコアラ抱っこ写真を付けたいのですが、どうしたらよいですか？

「カランビン動物園入園券」2名分と「カランビン動物園入園券＋コアラ抱っこ写真パッケージ」1名分を別々にお申し込みください。

Q2 コアラ抱っこ写真を1名分だけ申し込んだのですが、家族3名で一緒に写ることは可能ですか？

一緒に写ることは可能です。 1名様がコアラを抱っこし、その横、後ろなどにお立ちいただく形となります。 その場合、少し離れた位置から撮影することになるため、カランビン動物園からは2名1組での撮影を推奨されています。

Q3 スーツケースを預けることはできますか？

入り口のお土産屋（Nature's Gift Store）で1個$5で預けることが可能です。

Q4 バウチャー（ツアー参加引換券／予約確認書）の受け取り方法は？

お客様の予約詳細画面にログインして頂き、画面内よりバウチャーを印刷してください。

【会員でない方】 https://activities.his-j.com/Login/
・予約番号（予約完了時のメールに記載しております。LS,LT等）
・登録メールアドレス
・登録生年月日

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・会員登録時のメールアドレス
・パスワード

Q5 コアラがカメラ目線ではなく、下を向いてしまっているのですが、撮り直し、返金等はありますか？

動物相手の撮影となりますため、必ずしもお客様のご希望に沿ったお写真を撮れる保証はございませんので、撮り直し、返金等はございませんので、予めご了承くださいませ。