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シドニーの旅行中、何か困ったことがあったら相談できる人がいなくて不安・・
そんなお客様にピッタリな滞在サポートプランです。HISで航空券やホテルを予約していなくても、当プランにお申込み頂ければHISシドニー支店の便利なサービスをご利用いただけます。
当プランでは滞在中のHISシドニー支店での日本語でのお困り事の相談やサポート、Wifiサービスや冷たいお水のサービスが含まれ、異国の地での心配事がイッキに解消できます。
《例えばこんなサポートが可能です》
・シドニーでのお困り事についてのご相談
・お忘れ物や盗難などのご相談 ※検索料金は有料です。
・パスポート紛失の場合、渡航書発行までのサポート
・体調不良の際の病院のご紹介
・滞在延長の場合のホテルや送迎手配
・帰国便の変更についてのアドバイスや新規購入等のサポート
・ホテルやフライトのトラブルに関するサポート
ツアースケジュール
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お申込みを受付次第、お客様のメールアドレスへ現地連絡先が記載されたご案内をお送りします |
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＊ |
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シドニー到着後ご相談ございましたらご案内に記載されたシドニー支店までご連絡ください。 |
ツアー条件
| 最少催行人数：1人 |
出発地：シドニー（オーストラリア） |
| 運行事業者：H.I.S. AUSTRALIA (Sydney Office) |
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料金一覧
基本プラン
【催行日】
- 時間：
- 送迎：無
- ガイド：日本語
- 食事：無
- 子供参加：可
- 時間帯：終日
- 催行日情報：
| 時間 |
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子供参加 |
可 |
| 食事 |
無 |
ガイド |
日本語 |
| 送迎 |
無 |
時間帯 |
終日 |
| 催行日情報 |
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2025年4月～2026年3月料金
SYD0391P01C01 / TSP10
変更・取消規定
- 当該ツアー・イベント催行日3日前より代金の100%
ツアー備考/注意事項
《含まれるもの》
現地での旅のご相談、お困り事のご相談、緊急時の日本語サポート（24時間対応）、無料Wi-fiスポット、冷たいお水のサービス
《注意事項》
※サポートは到着日から最大１０日間です。
※対象地区はシドニーのみです。
※グループ毎ではなく人数分でお申込みください。
※ご予約画面で、往復フライトとホテル詳細、現地連絡先が必要です。
※ご予約完了後、お客様のメールアドレスへシドニー支店緊急連絡先の詳細をお送りします。
※ご相談の中で発生したツアー代金や手数料等は別途申し受けます。
※サポート開始は到着日から出発日までのシドニー滞在中に限ります。ご出発前のご相談はいたしかねます。
《シドニー支店営業時間》
月～金 9:00～17:00
休業：土・日・現地祝日
※営業時間外は日本語緊急コールセンターでのご対応となります。（緊急時のみ。ご旅行のご相談などは支店営業時間内にお願いします。）
Q&A
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Q1
HISでパッケージツアーを申し込んでいますが、滞在先ホテルがまだ決まっていません。 どのように申し込みをすればよろしいですか。
HISでパッケージツアーをお申込みで滞在先ホテルがまだお決まりではないお客様は、予約内容入力画面の滞在先リストから「##Mitei-Not Decided」を選択いただくか、「リストにない場合」を選択いただき、ローマ字で「MITEI」と入力をお願いいたします。 滞在先ホテルが確定しましたら、会員の方はマイページ、会員でない方は「予約確認」の画面より更新をお願いいたします。
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Q2
HISで購入した日本発往復航空券の復路便の日付変更はできますか。
現在お持ちの航空券の復路便の変更は、システム上の都合により、たとえHISで購入のものであってもシドニー支店ではお手伝い出来かねます。
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Q3
HIS以外で予約したホテルやオプショナルツアーのトラブルも対応できますか
他社様でご予約されたホテル、オプショナルツアーの変更などのお手伝いは第三者の介入に制限がある場合がございますが、可能な範囲でご対応いたします。
※ 日本円料金の表示は当社規定レートを元に算出しております。お支払いは日本円での決済となります。
割引価格は お電話・店舗でのご予約の場合、適用とならない場合がございます。
通常価格は弊社各種パンフレット・冊子掲載の、 お電話・店舗での販売料金となります。
人数限定商品は限定人数分を受付けた時点で、販売終了とさせていただきます。
