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Q01.
ツアー料金の支払い方法を教えてください。
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A01.
クレジットカードの支払いになります。
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Q02.
どのクレジットカードを利用できますか？
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A02.
お使い頂けるクレジットカードの種類はVISA、Master、JCB、Sky Walker Card、DINERSになります。
（AMEXカードご利用の方は専用デスクがございますので下記にお問い合わせください。）
H.I.S. アメリカン・エキスプレス・カード会員専用デスク
050-5837-5166
（営業時間 平日10：00-18：30 土曜10：00-15：30 日祝定休）
尚、クレジットカードをご利用頂く場合は、セキュリティコードおよび本人認証サービス(3D-Secure)のパスワード入力が求められる場合がございます。予めご準備の上ご利用ください。
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Q03.
為替レートはどのレートになるのでしょうか？
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A03.
外貨表記の場合は、当社の定めるレートにて換算させていただき、日本円にてお支払いいただきます。ご予約・変更時に、画面上表示されるオプショナルツアーの料金は参考料金となります。したがいまして、最終的にご決済頂く際の料金が、ご契約料金となります。ご決済頂くまで、参考料金は為替レートの変動に伴い、予告なく変更される場合がございますので予めご了承下さい。また、キャンセルによるご返金額が発生する場合はご契約料金を元に算出致します。
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Q04.
クレジットカードで支払いする際のレートはいつのものを使いますか？
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A04.
当社の規定によります。
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Q05.
支払いはいつしますか？クレジットカード決済のタイミングを教えてください。
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A05.
お客様が選択されるオプショナルツアーの空き状況カレンダーのステータスによって、クレジットカード決済のタイミングが異なります。
○即予約・・・ 予約と同時にクレジットカード決済を行っていただく必要がございます。
△リクエスト予約・・・ 現地から回答後、3日以内にクレジットカードにて決済いただきます。
▲リクエスト予約（前払い）・・・ 取消し手続き料対象の期間となっておりますので、予約と同時にクレジットカード決済を行っていただく必要がございます。
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Q06.
領収書の発行はできますか？
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A06.
[お問い合わせ]から、領収書発行ご希望の旨をご連絡ください。その際、受付番号・領収書宛名ご名義・但し書き・郵送先住所・ご人数をご明記ください。発行まで約1週間程度かかります。予めご了承ください。
※Pontaポイントを利用された場合、領収書の記載金額は、Pontaポイント分を差し引いた金額となります。
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Q07.
クレジットカードでの支払い回数は何回まで可能ですか？
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A07.
一括・分割・リボルビング払いからお選び頂けます。ボーナス払いの取扱いはございません。なお、お取消しなどで金額が変わる場合にもご予約時のお支払い回数からの変更はできませんのでご了承ください。
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Q08.
日本の支払いとは別に現地で支払うものもありますか？
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A08.
日本でお支払いいただく料金のほかに追加オプションなどで現地精算するものもございますので予めご了承ください。日本支払い分は全て税込みになっております。
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Q09.
クレジットカード番号をインターネット上で入力するのは問題ないのですか？
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A09.
当社ではべリサイン・グローバル・サーバIDを採用し、お客様にご入力頂いた情報をSSL暗号化通信にて取り扱い、情報の不正に対して万全の体制をとっております。また、当社では3Dセキュアを導入しております。３ＤセキュアとはVISA/Master/JCBの各カードブランドが提供している本人認証サービスです。決済時に、利用者本人にしか分からないパスワードを入力するため、第三者によるなりすましなどの不正を防ぐことができます。３Ｄセキュアへのご登録をおすすめ致します。
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Q10.
商品券・割引券は使用できますか？
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A10.
オンライン予約では、H.I.S.商品券「SKY」や、割引券はご利用頂けません。店舗・お電話でご予約の場合にて、ご利用頂けます。
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