2デー・上海ディズニーランド・パーク・チケット

Q&A

Q1 チケットはどこでどのように引き換えますか？

入場当日、事前にメールでお送りしたＥバウチャーとパスポート（原本）を持って、入園ゲートで直接引き換えてください。チケット窓口に立ち寄る必要はございません。

Q2 2DAYチケットは2日目も引き換えが必要ですか？

1日目と同じチケットを使用しますので、引き換えの必要はございません。2日目は引き換え済みのチケットとパスポート原本を持って入園口よりご入園下さい。初回入園時に撮影された顔写真がチケットにリンク付けられているので、同行者のチケットと混ざってしまわないようご注意下さい。

Q3 オフィシャルホテルに宿泊します。ここでチケットを購入しても優先入園は対象ですか？

優先入園はパークチケットの購入場所に関わらす、オフィシャルホテル宿泊者であれば対象です。チェックイン当日の優先入園は、当日の朝ホテルスタッフに優先入園利用を伝えることで宿泊カードを受け取れ、優先入園が利用できます。尚、チェックアウト当日の優先入園も利用可能です。

Q4 オフィシャルホテルに滞在滞在の場合、パーク入園の前日など事前にチケットの引き換えは可能ですか？

当日パーク（メインエントランス or 優先入園口）にてのみ可能です。「前日」や「オフィシャルホテルにて」は出来ません。また、ホテルで直接チケットを購入して事前にチケット原本をもっている場合でも、当サイトで購入して当日バウチャー＆パスポート提示で引き換えされる場合でも、同じ列に並びますので、入園に掛かる時間は同じです。

Q5 ファストパスはどのように取得しますか？

入園後、公式アプリ（Shanghai Disney Resort App）にて取得可能です。使用にはID登録が必要です。本人確認のSMS（携帯ショートメッセージ）での認証が必要ですので、日本出発前にお済ませ頂くことをお勧め致します。上海に来てからでも登録は可能ですが、機内モードを解除してSMSを受信する必要があります。入園後、引き換え済みのパークチケット裏面記載のQRコードをアプリで読み取り、リンク付けた後、ご希望のアトラクションを選択し、ファストパスを取得します。（1つのIDで5名分まで登録可）

Q6 予約確認書は必ず印刷が必要ですか？

印刷は必須ではありません。スマートフォンの画面の提示でも問題ございません。予約確認書記載のGALから始まる番号をお伝え頂くことでも対応可能です。

Q7 予約後のチケット種類変更はできますか？

予約後の変更は一切できません。

Q8 予約後のパスポート番号、氏名、生年月日の変更はできますか？

氏名、生年月日の変更は可能ですが、パスポート番号の変更はできません。該当者のみ再予約が必要になります。

Q9 ベビーカー、車いすレンタルは可能ですか？

メインゲートから入園後左手に貸し出し場所がございます。（参考価格：90元／台　※2019.6現在）

Q10 荷物を預けるところはありますか？

パーク入園前のエリアに荷物預け処があります（参考価格：80元／個）。園内にもロッカーがあります。

Q11 再入園は出来ますか？

ディズニータウン側入口より再入園可能です。顔認証ですので、東京ディズニーランドのようにスタンプを押してもらう必要はありません。再入園時、パークチケットを提示し、入園時に撮影した顔写真を照合して入園します。

Q12 日本語の園内マップはどこでもらえますか？

メインゲートから入園後右手のゲストサービスにて日本語の園内マップが欲しい旨伝えるともらえます。数に限りがあるため在庫切れの場合もございます。

Q13 有料のファストパス「ディズニー・プレミア・アクセス」はどのように購入しますか？

事前購入は出来ませんので入園後、アプリ上で購入可能です。料金は毎日変動します。

Q14 香港・マカオ・台湾の方もパスポート番号で購入出来ますか？

香港・マカオ・台湾のパスポートでは入園出来ません。香港・マカオの方は《港澳居民来往内地通行証》又は《中華人民共和国旅行証》、台湾の方は《台湾居民来往大陸通行証》にてご予約が必要です。

Q15 中国籍ですが、中国IDカード（中華人民共和国居民身分証）を持っていません。中国のパスポート番号での予約は可能ですか？

原則、中国IDカード（中華人民共和国居民身分証）での予約となっておりますが、長期で海外に滞在中等の理由で所持していない場合は、パスポート番号でのご予約も可能です。

Q16 【フォトパス関連】フォトパスカメラマンはどこにいますか？

◆ミッキー・アベニュー(時計台の下、各グリーティングスポット) ◆ガーデン・オブ・イマジネーション(ミート・ミッキー、マーベル・ユニバース) ◆ファンタジーランド(エンチャッテド・ストーリーブック・キャッスル) ◆トゥモローランド(バズ・ライトイヤー・プラネット・レスキュー☆、トロン・ライトサイクル・パワー・ラン☆) ◆アドベンチャー・アイル(ハッピー・サークル) ◆トレジャー・コーブ(カリブの海賊：バトル・フォー・ザ・サンケン・トレジャー☆) ※当日の運営状況により、変更になる場合がございます。予めご了承下さい。 ※☆印はライドショットです。

Q17 【フォトパス関連】フォトパスはどのように使用しますか？

発券後、パークチケットの予約確認書と一緒にフォトパスの予約番号と使用方法を記載したご案内書をメール致します。フォトパス公式アプリ（Shanghai Disney PhotoPass）又は公式ウェブサイト（https://www.disneyphotopass.com.cn/）より写真の閲覧・ダウンロードが可能です。使用にはID登録が必要です。本人確認のSMS（携帯ショートメッセージ）での認証が必要ですので、日本出発前にお済ませ頂くことをお勧め致します。上海に来てからでも登録は可能ですが、機内モードを解除してSMSを受信する必要があります。詳しくは予約後にお送りするご案内書面をご確認下さい。