オプショナルツアー
注意事項
注意事項一覧 ※お申し込みの前に必ずお読みください。
ご予約いただく前に当ページの注意事項および各オプショナルツアー商品ページに記載の注意事項を必ずお読みください。
なお、本注意事項よりも各オプショナルツアー商品ページに記載の注意事項を優先することとします。
旅行契約について
- 弊社のオプショナルツアー・送迎サービスはお客様のご希望によりお客様に代わって旅行素材の予約・手配を行う「手配旅行契約」です。「旅行業約款 手配旅行契約の部」を確認ください。本契約に特別補償規程、旅程保証の適用はございません。旅行業約款 手配旅行契約の部
- オプショナルツアーは、各運行事業者が企画・実施し、当社が企画・実施するものではありません。運行事業者がそれぞれの所在する国（州、都市など）または、地域の法に準拠して実施するものです。商品の規定は各オプショナルツアーの商品の条件をご確認ください。
料金について
- 為替変動や現地事情により、料金は予告なく変更となる場合がございます。
- 外貨表記の場合は、当社が定める為替レートで換算させていただき、日本円でお支払いいただきます。ご予約・変更の際に画面上に表示されるオプショナルツアーの料金は参考料金です。最終的にご決済いただく際の料金がご契約料金となります。為替レートの変動に伴い、参考料金はご決済いただくまで予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。また、キャンセルによるご返金額が発生する場合は、ご契約料金を元に算出いたします。
- 本サイトのオンライン予約では、クレジットカード決済(Visa、Master、JCB、Diners)のみがご利用いただけます。
- お近くの営業所でもお申し込みいただけます。但し、以下の旅行業取扱料金表に記載されている手数料を申し受けます。
料金はこちらでご確認ください。＞旅行業務取扱料金表
※沖縄地区営業所および一部の営業所では取扱料金が異なります。詳しくはご利用の営業所にてご確認ください。
※取扱料金は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。
予約の変更および取消
- オンライン予約では変更を承っておりません。変更が生じた場合は、新規のご予約をお取り直しください。取り消しとなる予約に対しては、所定の取消料を申し受けます。
- お申し込み後、お客様のご都合で契約を解除する場合、所定の取消料を申し受けます。取消料は各ツアーページの変更・取消規定をご確認ください。取消料は日本時間を基準に算出いたします。
オプショナルツアーのご参加に関して
- ツアーの最少催行人数に満たないときは、催行中止となる場合がございます。この場合、ご旅行代金の全額を払い戻しいたします。なお、子供料金や幼児料金等、大人料金以外でお申し込みの子供・幼児は最少催行人数に含みません。
- 予約申し込み後であっても、現地の諸事情・天候・天災・ストライキなどの不可抗力の事由により、オプショナルツアーが中止、またはオプショナルツアーの内容が変更されることがあります。オプショナルツアー開始後、上記内容および運行事業者の責任外における事故の損害、費用の発生に関しましては当社は責任を負いません。
- 免責同意書の掲示があるオプショナルツアーは、免責同意書の内容をご確認の上、ご同意いただける場合にのみお申し込みください。
- 参加日は、現地日時でご予約ください。ご予約の際には、時差に十分ご注意ください。ご集合時間に間に合わず、オプショナルツアーにご参加できなかった場合は、お取消料は規定通りとなります。また、お日にちの振り替えもお受けできません。同じ日に複数のツアーの申し込みをされる場合、ツアー間の集合時間に余裕を持ってお申し込みください。ご到着日の申し込みは可能ですが、移動手段の遅延等でご参加できなかった場合も、お取消料は規定通りとなるため、おすすめしておりません。
- 航空機・列車等の交通機関の遅延により、事前にお申し込みいただいたオプショナルツアーに参加できなかった場合、発生する損害に対する責任は一切負いかねます。帰国日にオプショナルツアーをお申し込みの場合、スケジュールを考慮し余裕を持ってお申し込みいただきますようお願いいたします。
- 紛失、破損、盗難については当社または運行事業者は責任を負いかねます。市内観光、ツアー参加中はお荷物、お手回り品にはお客様ご自身で管理し、十分ご注意ください。
- ご集合時間や禁止事項など、ガイドまたは現地係員の指示に従っていただきます。当社が、他のお客様のご迷惑となる行為と判断した場合、ツアーの途中であっても契約を解除させていただきます。これらによって生じたいかなる損失や損害について当社または運行事業者は責任を負いません。
- お車での移動中は、安全面の観点からもシートベルトを常に着用ください。国によっては、シートベルト未着用の場合、罰金が科せられお客様にご負担いただくことがございます。
- スーツケース等の大型荷物は、原則オプショナルツアーにお持ち込みいただけません。
空港－ホテル間送迎サービスのご利用に関して
- お申し込みの際にご利用の飛行機・列車の便名、および出発/到着時刻、宿泊ホテル名をお知らせください。
- 混乗送迎をご利用の場合、他のお客様の都合でお待ちいただく場合がございます。
- お荷物は基本的におひとり様スーツケース1個までとさせていただきます。2個以上もしくは大きな荷物をお持ちの場合は、別途追加料金をいただく場合がございます。
- 空港・駅およびホテルでのチェックイン・チェックアウト、お荷物の運搬はお客様自身でお願いいたします。
- スーツケースや大きな荷物を現地係員が運搬する場合、注意して運搬いたしますが、使用状況や重さなどにより破損が生じる可能性がございます。現地係員の明らかな過失と判断出来ない場合、当社または運行事業者は破損に対して責任を負いかねます。現地係員も十分注意して取り扱いいたしますので、荷物の詰め方や鍵の掛け方などご注意ください。 また携行品に関わる海外旅行保険へのご加入もおすすめいたします。
- 送迎は、各ツアーの定める時間までお客様をお待ちいたしますが、所定の時間内にお客様が集合場所にお越しにならない場合は、いかなる事情（航空機・列車などの交通機関の遅延、ロストバゲージなど）におきましても、サービスを提供いたしかねます。サービスが提供されなかった場合も、返金はございません。
その他
- バウチャー（ツアー参加・引換券）は、記載上のサービス提供が受けられる金券（お支払い済み証明）です。紛失しないように大切に保管してください。
- ツアーにより、参加日前日までに、ご予約の再確認（リコンファーム）が必要な場合がございます。バウチャー（ツアー参加・引換券）に記載されている運行事業者の電話番号へ営業時間内にお電話いただき、予約の再確認を行ってください。日程または曜日等により予約の再確認が不可能な場合は、日本ご出発前にお申し出ください。
- 定員により、ご希望のツアー、ご希望の日にご参加いただけない場合がございます。
- 他社や他のコースのお客様と混乗となる場合がございます。
- 朝日、夕日、星空、夜景鑑賞、野生動物など、気象条件により鑑賞いただけない場合がございます。
- 日曜・祝祭日には美術館、博物館、商店など休館となる場合がございます。美術館や教会内等の絵画は貸し出し、修復等でご覧いただけない場合もございます。教会・寺院は、ミサ等宗教行事の事情で入場できない場合は外観のみの見学となります。
- 運行事業者は催行するツアーに万全を期しておりますが、各種アクティビティーの性質上危険を伴う場合がございます。海外旅行保険のご加入をおすすめいたします。
