1デー・上海ディズニーランド・パーク・チケット

Q&A

Q1 チケットはどのように引き換えますか？

ご予約後にお送りするバウチャー（引換書）とパスポート（原本）を持って、入園ゲートにて当日直接引き換えが可能です。チケット窓口に立ち寄る必要はございません。

Q2 オフィシャルホテルに宿泊します。ここでチケットを購入しても優先入園は対象ですか？

優先入園はパークチケットの購入場所に関わらす、オフィシャルホテル宿泊者であれば対象です。チェックイン当日の優先入園は、当日の朝ホテルスタッフに優先入園利用を伝えることで宿泊カードを受け取れ、優先入園が利用できます。 尚、チェックアウト当日の優先入園も利用可能です。

Q3 オフィシャルホテルに滞在滞在の場合、パーク入園の前日など事前にチケットの引き換えは可能ですか？

当日パーク（メインエントランス or 優先入園口）にてのみ可能です。「前日」や「オフィシャルホテルにて」は出来ません。また、ホテルで直接チケットを購入して事前にチケット原本をもっている場合でも、当サイトで購入して当日バウチャー＆パスポート提示で引き換えされる場合でも、同じ列に並びますので、入園に掛かる時間は同じです。

Q4 予約確認書は必ず印刷が必要ですか？

印刷は必須ではありません。スマートフォンの画面の提示でも問題ございません。予約確認書記載のGALから始まる番号をお伝え頂くことでも対応可能です。

Q5 予約後のチケット種類変更はできますか？

予約後の変更は一切できません。

Q6 予約後のパスポート番号、氏名、生年月日の変更はできますか？

氏名、生年月日の変更は可能ですが、パスポート番号の変更はできません。 該当者のみ再予約が必要になります。

Q7 ベビーカー、車いすレンタルは可能ですか？

メインゲートから入園後左手に貸し出し場所がございます。（参考価格：90元／台　※2019.6現在）

Q8 荷物を預けるところはありますか？

パーク入園前のエリアに荷物預け処があります（参考価格：80元／個）。園内にもロッカーがあります。

Q9 再入園は出来ますか？

ディズニータウン側入口より再入園可能です。顔認証ですので、東京ディズニーランドのようにスタンプを押してもらう必要はありません。再入園時、パークチケットを提示し、入園時に撮影した顔写真を照合して入園します。

Q10 日本語の園内マップはどこでもらえますか？

メインゲートから入園後右手のゲストサービスにて日本語の園内マップが欲しい旨伝えるともらえます。数に限りがあるため在庫切れの場合もございます。

Q11 有料のファストパス「ディズニー・プレミア・アクセス」はどのように購入しますか？

事前購入は出来ませんので入園後、アプリ上で購入可能です。料金は毎日変動します。

Q12 香港・マカオ・台湾の方もパスポート番号で購入出来ますか？

香港・マカオ・台湾のパスポートでは入園出来ません。香港・マカオの方は《港澳居民来往内地通行証》又は《中華人民共和国旅行証》、台湾の方は《台湾居民往来大陸通行証》にてご予約が必要です。

Q13 中国籍ですが、中国IDカード（中華人民共和国居民身分証）を持っていません。中国のパスポート番号での予約は可能ですか？

原則、中国IDカード（中華人民共和国居民身分証）での予約となっておりますが、長期で海外に滞在中等の理由で所持していない場合は、パスポート番号でのご予約も可能です。